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项目名称：肿瘤医院徐汇院区物业管理服务
项目经费：医院预算 4713 万 / 年（服务期 3 年，合同一年一签）
一、 物业管理主要事项
1、 负责本物业内所有建筑物的维修、养护、管理；
2、 ****楼设施、设备的维修、养护、运行和管理，包括：上下水管道、落水管、污水管、化粪池、卫生设施、通讯电话、照明、泵房、电梯、空调、配电系统等；
3、 卫生保洁：日常保洁包括：办公室、会议室、走道的清洁卫生、垃圾的收集及清运（日产日清），及所有需要保洁的公共部位；专项保洁包括：****楼外墙的清洗等工作；
4、 管理与物业相关的工程图纸、业户档案与竣工验收资料；
5、 针对本物业所进行的一系列特色服务、有偿服务项目的管理；
6、 协助甲方完成院内各项后勤业务及保障工作；
7、 招标人将视项目的具体情况，对物业管理工作内容可能会有一定的修改或调整，修改或调整事项在物业管理委托合同中予以明确。
二、物业管理费用
本项目包括物业管理年服务费及满意度奖励两部分，其中年服务费根据中标结果按月支付，满意度奖励按照医院实际测评结果按月支付。年总费用不超预算。
满意度以91分为达标分。
三、项目需求及服务要求
复旦大学附属肿瘤医院徐汇院区建筑面积约 11 万平方米，床位 1341 张，职工约 2100 人，年门诊量约 145 万人次。
（一）公共设备运行和日常维护
公共设备运行、维护保养的范围：中央空调机房设施、BA系统监控设备、水泵房、锅炉设施、配电设施、给排水设施以及各区域所有建筑物设施。涉及专业岗位有资质要求的，其从业人员必须持证上岗。
1. 给排水、供水系统运行服务
a) 建立正常用水、供水、排水管理制度并根据实际使用情况制订年度设备、设施管理、维修保养计划及总体节能计划；
b) 节约用水，防止冒、滴、漏，大面积跑水事故的发生；
c) 保持供水系统的正常运转，定期检查水泵运转情况；
d) 保持水池、水箱的清洁卫生，防止二次污染；
e) 定期检修维护供水系统管路、水泵、水池、水箱、阀门、水表，保证其正常运转；
f) 保证排水系统的正常运转，防止阻塞；
g) 停水预先通知医院各科室，以便做好安排：
服务标准：每日一次对给水系统进行检查巡视，压力符合要求，仪表指示准确，保证给排水系统正常运行使用。建立正常供水管理制度，防止跑、冒、滴、漏，对供水系统管路、水泵、水箱、阀门、机电设备等进行日常维护，每月检查、保养、维护、清洁一次；生活水箱、热水器检修口封闭、加锁，***网，定期对水泵房及机电设备进行检查、保养、维修、清洁，设备及机房环境整洁，无杂物、灰土，无鼠、虫害发生。
及时发现并解决故障，维修合格率100％；给排水系统发生事故时，维修人员在15分钟内到达现场抢修，一般事故的抢修做到不过夜；一年内无重大管理责任事故；根据现场情况，制定事故应急处理方案；制定停水、爆管等应急处理程序，计划停水按规定提前通知；计量器具、压力仪表按规定周期送质检局校验；****中心许可，不得擅自采取地下水或直接从江河取水并做好节约用水工作。
2. 机电、照明及自动化系统运行服务
1 ）对医院供电系统高、低压电气设备、照明装置等设备正常运行使用进行日常管理，并根据实际使用情况制订年度总体节能计划。
2 ）建立严格的配送电运行制度和电气维修制度。
3 ）维护保养由变电室至医院各配电柜（箱）或电表柜（箱）上的母排、桥架、线路，并保障供电；医院各级配电间的维护保养。
4 ）按照国家劳动部门相关规定对院内高压配电间实行 24 小时值班服务，以及停供电操作服务。
5 ）医院所有区域的照明及小型设备的小电源开关、插头、插座及应急灯、出口指示灯的维修保养。
6 ）供电和维修人员持证上岗。并配主管电气工程师。保证 24 小时有人员值班，做到发现故障、及时排除。
7 ）停电限电事先出通知、以免影响医疗和科研工作安全。
8 ）对临时施工工程有用电管理措施和操作流程。
9 ）发生特殊或紧急情况，如火灾、地震、水灾时，及时采取应急措施。
10 ）负责对路灯、庭园灯电源的操作，保证供电正常。
11 ）确保所有区域内公共及专用照明灯管灯泡完好，发现损坏，及时调换。
12 ）****楼（区）楼音源、服务器、喇叭正常运行工作。
服务标准： 对供电范围内的电器设备、仪器仪表定期巡视维护和重点检测，按照规定周期对变配电设施设备进行检查、维护、清洁，并做好记录；建立各项设备档案、台账、维修记录，做到安全、合理、节约用电；建立严格的配送电运行制度、电气维修制度和配电房管理制度，配电室实行封闭管理，无鼠洞，配备符合要求的灭火器材；设备及机房环境整洁，无杂物、灰土，无鼠、虫害发生；供电运行和维修人员必须持证上岗；建立 24 小时运行维修值班制度，及时排除故障，一般故障排除时间不超过 2 小时，零维修合格率 100 ％；加强日常维护检修，公共使用的照明、指示灯具线路、开关要保证完好，确保用电完全；****楼宇灯光亮化的设施；制定突发事件应急处理程序和临时用电管理措施，明确停、送审批权限；供电设备完好率达到 99 ％、弱电设备完好率达到 98 ％。每年雨季前对建筑避雷系统进行检测，留存检测合格报告，****写字楼内的使用人对重要设施设备进行防雷检测；保持避雷系统完整性，不得擅自拆除、迁改避雷设施；****楼顶层的避雷针、避雷带、避雷线、***网、屋面设备、其它金属物体的接地装置进行全面检查，有问题及时解决；每季度对强、弱电井、设备间内的机电设备、配电柜接地装置进行检查，每月对变配电设备接地装置、避雷器进行检查，保证所有机电设备、配电柜 ( 箱 ) 、管道、金属构架物接地良好。一年内无重大管理责任事故。
3. 空调系统运行服务
1) 集中空调系统的运行管理及冷水机组、新风机组、水泵、风机盘管、管道系统、各种阀类、采气装置和各类风口、自动控制系统等设备的日常运行和养护。
2) 建立空调运行管理制度和安全操作规程，保证空调系统安全运行和正常使用。
3) 根据实际使用情况制订年度总体节能计划。
服务标准：定期巡查设备运行状态并记录运行参数；每月检查空调主机，测试运行控制和安全控制功能，分析运行数据；定期检查冷却塔电机、变速箱、布水器及其它附属设备，每年至少清洗、维护保养冷却塔一次；定期检查循环泵、冷却泵电机及泵体，每年进行一次添加更换润滑脂、清洁叶轮、基础紧固、除锈刷漆等维护保养；定期对空气处理单元、新风处理单元、风机盘管、滤网、加(除)湿器、风阀、积水盘、冷凝水管、膨胀水箱、集水器分水器、风机表冷器进行检查、清洗和保养；定期对空调系统电源柜、控制柜进行检查，紧固螺栓、测试绝缘，保证系统的用电安全；管道、阀门无锈蚀，保温层完好无破损，无跑、冒、滴、漏现象；每二年至少除锈漆刷漆一次；定期对空调循环水进行水质处理和水质分析，保证系统水质符合标准要求；根据实际情况进行风管系统清洗和空气质量测定，保证空气质量符合标准要求；压力表、真空仪、传感器等测量装置按规定周期送计检局校验；定期对空调系统设施设备进行能耗统计和分析，做好节能工作；在每个供冷期或供热期交替运行之前，或系统停机一段时间后又重新投入运行时，必须对系统所有设施设备(如冷却水循环管道、冷冻水循环管道风管、新风系统等的管件、阀门、电气控制、隔热保温等)进行严格细致的检查、清洗、测试和调整，确定正常后方能投入运行；空调系统出现运行故障后，维修人员应在15分钟内到达现场实施维修，并做好记录，维修合格率100％。
4. 供氧系统运行服务
1) 提供供氧设备、管线等全部供氧系统的日常操作运行及保养服务；
2) 配合政府部门进行压力容器的年检；
3) 提供24小时呼叫应急服务。
（二）运送服务
1. ****中心服务内容：
乙方在****中心，提供24小时应答服务，用于乙方现场管理人员与甲方之间的工作联系及安排，处理日常维修的报修服务，对甲方各部门的服务需求快速响应，及时传达、协调运送工作。做好信息的收集和反馈，并能及时有效的处理投诉、临时应急服务等突发事件。
2. 乙方24小时提供运送服务。
3. 日常计划性运送：
检验报告运送、运送预约病人治疗检查、标本运送、血样运送、外勤运送、院内物品搬运、病区药品送领、供应室消毒敷料运送、生活垃圾及医用废弃物的清运；
4. 临时性运送：
病人运送、药品领用、外勤运送、医用设备器械送修运送等相关运送服务；
5. 院内突发工作安排。
（三 ） 环境卫生与保洁服务
1. ****楼、病房、****楼、外环境、连廊等区域的保洁、运送、院内垃圾清运以及会务服务等。
2. 严格按照医院消毒隔离的有关规定，每天对病区以及院内各个区域进行消毒。
3. 请专业清洁人员组建保洁部，每天打扫公共部分做到杂物、废弃物立即清理。
4. 楼（区域）内垃圾按照医院消毒隔离相关规定实行袋装化，****楼公共部位设立公共垃圾箱，在露天公共部位设立杂物箱，由清洁工清运、处理。
5. 及时清扫大区域地面积水、垃圾、烟头等，使地面保持干净、无杂物、无积水等。
6. 对公共道路上之汽车道闸、垃圾筒等定期清洁或清洗，停车场、地面道路定期高压冲洗。
7. 对设备、设施的表面进行清洁、抹净处理，保持洁净。
8. 定期对设施、设备各类金属表层或表面使用专用保洁剂或防锈处理，保持光亮洁净。
9. ****楼的垃圾清运、处理，****楼内公共设施进行擦抹保洁。
10. 对人员出人频繁场所，进行不间断的走动保洁。
11. 清扫、拖洗属于公共区域室内外的地面。
12. 擦净、****楼内会议室、接待室、图书馆、休息室、餐厅等内的桌、椅台面、文件柜等家具。
13. ****楼天台、设备机房等部门。
14. ****楼的洗手间、更换卫生纸、洗手液，抹净各类洁具等工作。
15. ****楼内之生活垃圾，并更换垃圾袋，定期清洁垃圾筒等，保持洁净。
16. 定期、定点、定计划使用专业消毒、配合院方杀虫害等环保收尾工作。
17. 每年专项地面保养两次，按标准要求进行地面、镜面的日常保护，保证持久如新。
18. 保洁服务工作覆盖时间以7:00—17:00为主。
服务标准：建立各区域环境管理制度并认真落实，环卫设施齐备，实行标准化清扫保洁，由专人负责检查监督，清洁率100%。
具体标准要求如下：
1. 严格执行医院消毒隔离相关规定，严格区分清洁区、半污染区和污染区，保洁工具按照区域的不同分颜色配备。保洁员要按规定做好个人防护，并严格按规定进行床单位终末消毒保洁；
2. 外围及周边道路地面干净无杂物、无积水，无明显污迹、油渍；明沟、窨井内无杂物、无异味；各种标示标牌表面干净无积尘、无水印；路灯表面干净无污渍；
3. 绿化带及水池绿地内无杂物，花台表面干净无污渍，水池内水质清澈，池内无漂浮物，池壁无青苔等污垢，水池无异味；
4. 大厅、楼内，公共通道地面干净、无污渍，有光泽，保持地面材质原貌；门框、窗框、窗台、金属件表面光亮、无灰尘、无污渍；门窗玻璃干净无尘，透光性好，无明显印迹；各种金属件表面干净，无污渍，有金属光泽； 门把手干净、无印迹、定时消毒；天花板干净，无污渍、***网；灯具干净无积尘，中央空调风口干净，无污迹，进出口地垫摆放整齐，表面干净无杂物，盆栽植物无积尘；
5. 会议室、接待室地面、墙面、干净，无灰尘、污渍；天花板、风口目视无灰尘、污渍，桌椅干净，物品摆放整齐、有序；
6. ****楼梯间梯步表面干净无污渍，防滑条(缝)干净，扶手栏杆表面干净元灰尘，防火门及闭门器表面干净无污渍，墙面、天花板无积尘、蛛网；
7. 公共卫生间地面干净，无污渍、无积水，大小便器表面干净，无污渍，有光泽；各种隔断表面干净，无乱写乱画，金属饰件表面干净，无污迹，有金属光泽；墙壁表面干净，天停车场地面干净，无杂物，无明显油渍、污渍；***网、灯具表面干净无积尘、蛛网；墙面干净无积尘，各种指示牌表面干净有光泽；消防器材表面干净，摆放整齐；减速带表面干净无明显污迹，各种道闸表面无灰尘；
8. 开水间及清洁间地面干净，无杂物、无积水，地垫摆放整齐干净，***网，灯罩表面无积尘、蛛网，墙面干净无污渍，各种物品表面干净无渍，清洁工具摆放整齐有序，室内无明显异味；
9. 电梯及电梯厅电梯轿厢四壁光洁明亮，操作面板无污迹、无灰尘、无印迹，地面干净，空气清新、无异味；电梯凹槽内无垃圾无杂物，按钮表面干净无印迹；扶梯踏步表面干净，扶手表面干净无灰尘、污渍，玻璃表面干净透光性好，不锈钢光亮无尘；梳齿板内无杂物污渍；厅内地面干净有光泽；
10. 电器设施、灯泡、灯管、灯罩无积尘、无污迹。装饰件无积尘、无污迹；开关、插座、配电箱无积尘、无明显污迹；
11. 垃圾桶及果皮箱桶、箱按指定位置摆放，桶身表面干净无污渍无痰迹；烟灰缸内烟头不应超过3个，垃圾不应超过2／3，内胆应定期清洁、消毒；严格执行垃圾分类；
12. 消防栓、消防箱，公共设施 保持表面干净，无灰尘、无污渍。报警器、火警通讯电话、插座、灭火器表面光亮、无积尘、无污迹；喷淋盖、烟感器、扬声器无积尘、无污渍。监控摄像头、门警器表面光亮、无积尘、无斑点；消防栓外表面光亮、无印迹、无积尘，内侧无积尘、无污迹；
13. 垃圾中转房 中转房应专人管理定时开放，袋装垃圾摆放整齐，地面无明显垃圾，无污水外溢，房内应无明显异味，垃圾日产日清；
14. 设备机房、管道，指示牌无卫生死角、无垃圾堆积，无积尘、***网、无明显无污渍、无水渍；指示牌、广告牌无灰尘、无污迹，金属件表面光亮，无痕迹。
（ 四） 垃圾清运、处理
1 、垃圾清运、处理分为：生活垃圾（干垃圾、湿垃圾、可回收垃圾、有害垃圾）、医疗废弃物清运处理。督促装修队伍装修垃圾清运处理和废纸及可再生废物的回收。所有垃圾收集、分类清运处理应符合上海市有关法律、法规规定。
2 、垃圾清运、处理的范围分为：
1) ****楼等日常生活垃圾；
2) 病区、门诊等医疗废弃物；
3) 餐厅等生活垃圾；
4) 建筑垃圾；
5) 公共部位上通道、园林、道路等之综合垃圾
3 、垃圾清运、处理工作分为：
1) 每天定时清运、处理至少2次；
2) 将物业项目内所有桶内垃圾清理干净封好胶袋口。
服务标准：垃圾的清运、处理，由物业公司监督，四周必须无散积垃圾、无异味，必须经常喷洒药水，防止发生虫害。所有垃圾必须日产日清，清洁人员每天定时到各点收集废纸及可再生废弃物进行回收、处理。
（五）电梯驾驶
1 、保证医院内所有电梯的正常运行。电梯运行出现故障在第一时间报修。
2 、电梯工需使用规范性的文明用语，微笑服务维持电梯乘坐的良好秩序。
3 、保证电梯轿厢内清洁。
（六） 综合服务岗位：
根据医院实际运作需求，配备一定数量的综合服务人员，辅助各科室开展各项医务工作。综合服务人员在工作期间需服从科室管理和工作安排，自觉遵守岗位工作时间和工作纪律
（七）其他
由 中标方负责院内 废纸及可再生废弃物 的外运处置工作，甲方不再额外支付相关工作的费用成本。
（八）项目各岗位服务时间需求表
|
序号 |
名称 |
服务场地 |
岗位 |
工作时间 （周一至周五） |
工作时间 （周六/日） |
岗位编制 |
岗位内容 |
|
|
1 |
****中心 |
全院 |
经理 |
8:00-17:00 |
轮岗值班 |
1 |
项目负责人，与院方工作沟通 |
|
|
2 |
****中心 |
全院 |
副经理 |
8:00-17:00 |
轮岗值班 |
1 |
负责勤卫、工程条线综合管理 |
|
|
3 |
****中心 |
全院 |
经理助理 |
8:00-17:00 |
轮岗值班 |
1 |
协助项目经理/副经理做好管理工作 |
|
|
4 |
****中心 |
全院 |
勤卫主管 |
8:00-17:00 |
轮岗值班 |
2 |
分别对保洁、运送条线进行管理 |
|
|
5 |
****中心 |
全院 |
文员 |
8:00-17:00 |
轮岗值班 |
2 |
做好人员入离职、网格化申报、财务、人员工资、考勤等工作 |
|
|
6 |
1 ****楼门诊8F |
普瘤组、妇瘤组 |
7:00-16:00 |
周六7:00-16:00 |
2.4 |
诊室区域包括诊室、大厅、过道、吧台，公共卫生间保洁 |
||
|
7 |
1 ****楼门诊7F |
胸组、头颈组 |
7:00-16:00 |
周六7:00-16:00 |
2.4 |
诊室区域包括诊室、大厅、过道、吧台，公共卫生间保洁 |
||
|
8 |
1 ****楼门诊6F |
六诊区/七诊区 |
7:00-16:00 |
周六7:00-16:00 |
2.4 |
诊室区域包括诊室、大厅、过道、吧台，公共卫生间保洁 |
||
|
9 |
1 ****楼门诊5F |
大厅/厕所 |
7:00-16:00 |
周六7:00-16:00 |
2.4 |
大厅、过道、公共卫生间保洁 |
||
|
10 |
1 ****楼门诊5F |
科室保洁 |
7:00-16:00 |
周六7:00-16:00 |
1.2 |
诊室区域包括诊室、吧台，职工卫生间保洁 |
||
|
11 |
1 ****楼门诊5F |
****中心 |
7:00-16:00 |
周六7:00-16:00 |
1.2 |
****中心登记、保洁、外勤，****中心做好布置的工作 |
||
|
14 |
1 ****楼门诊4F |
大厅/厕所 |
7:00-16:00 |
周六7:00-16:00 |
2.4 |
大厅、过道、公共卫生间保洁 |
||
|
15 |
1 ****楼门诊4F |
4-5 诊区 |
7:00-16:00 |
周六7:00-16:00 |
1.2 |
诊室区域包括诊室、吧台，职工卫生间保洁 |
||
|
16 |
1 ****楼门诊4F |
****中心服务台 |
8:00-17:00 |
周六8:00-17:00 |
1.2 |
****中心登记、外勤，****中心做好布置的工作 |
||
|
17 |
1 ****楼门诊4F |
****中心保洁 |
8:00-17:00 |
周六8:00-17:00 |
1.2 |
****中心包括诊室、吧台，职工卫生间保洁 |
||
|
18 |
1 ****楼门诊3F |
B 超 |
8:00-17:00 |
周六8:00-17:00 |
2.4 |
B 超室登记、保洁、外勤，配合B超室做好布置的工作 |
||
|
19 |
1 ****楼门诊3F |
细胞室 |
8:00-17:00 |
周六8:00-17:00 |
1.2 |
细胞室登记、保洁、外勤，配合细胞室做好布置的工作 |
||
|
20 |
1 ****楼门诊3F |
科室保洁 |
7:00-16:00 |
周六7:00-16:00 |
1.2 |
诊室区域包括诊室、吧台，职工卫生间保洁 |
||
|
21 |
1 ****楼门诊3F |
大厅/厕所 |
7:00-16:00 |
周六7:00-16:00 |
2.4 |
大厅、过道、公共卫生间保洁 |
||
|
22 |
1 ****楼门诊3F |
检验科服务台/保洁 |
7:00-16:00 |
周六7:00-16:00 |
1.2 |
检验科登记、保洁、外勤，配合检验科做好布置的工作 |
||
|
23 |
1 ****楼门诊2F |
大厅/厕所 |
7:00-16:00 |
周六7:00-16:00 |
2.4 |
大厅、过道、公共卫生间保洁 |
||
|
24 |
1 ****楼门诊2F |
1-3 诊区 |
7:00-16:00 |
周六7:00-16:00 |
1.2 |
诊室区域包括诊室、吧台，职工卫生间保洁 |
||
|
25 |
1 ****楼门诊2F |
门办 |
8:00-17:00 |
周六7:00-16:00 |
1.2 |
门办接待处保洁，配合门办接待处做好布置的工作 |
||
|
26 |
1 ****楼门诊1F |
大厅/厕所（早班） |
7:00-16:00 |
7:00-16:00 |
2.8 |
大厅、过道、公共卫生间保洁 |
||
|
27 |
1 ****楼门诊1F |
大厅/厕所（中班） |
15:00-22:30 |
周六15:00-22:30 |
1.2 |
大厅、过道、公共卫生间保洁 |
||
|
28 |
1 ****楼门诊1F |
中西药房 |
7:00-16:00 |
周六7:00-16:00 |
4.8 |
中西药房保洁，药架清洁等 |
||
|
29 |
1 ****楼门诊B1 |
大厅/厕所 |
7:00-16:00 |
周六7:00-16:00 |
1.2 |
大厅、过道、公共卫生间保洁 |
||
|
30 |
1 ****楼门诊B1 |
影像科 |
7:00-21:30 |
周六7:00-21:30 |
3.6 |
影像科保洁，不含叫号 |
||
|
31 |
1 ****楼门诊B2 |
大厅/厕所（早班） |
7:00-16:00 |
7:00-16:00 |
1.4 |
大厅、过道、公共卫生间保洁 |
||
|
32 |
1 ****楼门诊B2 |
大厅/厕所（中班） |
14:00-22:00 |
周六14:00-22:00 |
1.2 |
大厅、过道、公共卫生间保洁 |
||
|
33 |
1 ****楼门诊B2 |
放疗科保洁 |
7:00-16:00 |
周六7:00-16:00 |
2.4 |
诊室区域包括诊室、吧台，职工卫生间保洁 |
||
|
34 |
1 ****楼门诊B2 |
放疗科服务台 |
7:00-16:00 |
周六7:00-16:00 |
1.2 |
放疗科登记、外勤，配合放疗科做好布置的工作 |
||
|
35 |
1 ****楼门诊B2 |
模具室 |
7:00-16:00 |
周六7:00-16:00 |
1.2 |
登记、外勤，配合模具室做好布置的工作 |
||
|
36 |
1 ****楼门诊B2 |
PET |
7:00-16:00 |
周六7:00-16:00 |
1.2 |
PET 区域包括诊室、吧台，卫生间保洁 |
||
|
37 |
1 ****楼门诊B2 |
后装 |
7:00-16:00 |
周六7:00-16:00 |
2.4 |
保洁、运送、外勤，配合后装做好布置的工作 |
||
|
38 |
1 ****楼门诊 |
楼道/消防通道 |
7:00-16:00 |
7:00-16:00 |
1.4 |
楼道/消防通道保洁 |
||
|
39 |
1 ****楼门诊 |
中班保洁 |
14:00-22:00 |
周六14:00-22:00 |
1.2 |
机动，****楼门诊中班保洁 |
||
|
40 |
1 ****楼门诊 |
保洁领班 |
8:00-17:00 |
周六8:00-17:00 |
1.2 |
****楼门诊保洁条线管理 |
||
|
41 |
2 ****楼 |
实验室 |
7:30-16:30 |
无 |
1 |
|||
|
42 |
2 ****楼 |
实验室 |
7:30-16:30 |
周六7:30-16:30 |
1.2 |
|
||
|
43 |
2 ****楼 |
24W 保洁 |
6:00-12:00/6:00-17:30 |
6:00-17:30 |
2.8 |
|||
|
44 |
2 ****楼 |
24W 护工 |
6:00-19:00/7:00-15:00 |
6:00-19:00/7:00-15:00 |
4.2 |
铺床、外勤，协助护士完成相关任务 |
||
|
45 |
2 ****楼 |
23W 保洁 |
6:00-12:00/6:00-17:30 |
6:00-17:30 |
2.8 |
|||
|
46 |
2 ****楼 |
23W 护工 |
6:00-17:30 |
周六6:00-17:30 |
1.4 |
铺床、外勤，协助护士完成相关任务 |
||
|
47 |
2 ****楼 |
22W 保洁 |
6:00-12:00/6:00-17:30 |
6:00-17:30 |
2.8 |
|||
|
48 |
2 ****楼 |
22W 护工 |
6:00-17:30 |
周六6:00-17:30 |
1.4 |
铺床、外勤，协助护士完成相关任务 |
||
|
49 |
2 ****楼 |
21W 保洁 |
6:00-12:00/6:00-17:30 |
6:00-17:30 |
2.8 |
|||
|
50 |
2 ****楼 |
21W 护工 |
6:00-17:30 |
周六6:00-17:30 |
1.4 |
铺床、外勤，协助护士完成相关任务 |
||
|
51 |
2 ****楼 |
20W 保洁 |
6:00-12:00/6:00-17:30 |
6:00-17:30 |
2.8 |
|||
|
52 |
2 ****楼 |
20W 护工 |
6:00-17:30 |
周六6:00-17:30 |
1.4 |
铺床、外勤，协助护士完成相关任务 |
||
|
53 |
2 ****楼 |
19W 保洁 |
6:00-12:00/6:00-17:30 |
6:00-17:30 |
2.8 |
|||
|
54 |
2 ****楼 |
19W 护工 |
6:00-17:30 |
周六6:00-17:30 |
1.4 |
铺床、外勤，协助护士完成相关任务 |
||
|
55 |
2 ****楼 |
会议室、组织科 |
7:00-16:00 |
无 |
2 |
保洁、外勤，协助会议室、组织科完成相关任务 |
||
|
56 |
2 ****楼 |
病理科 |
7:00-16:00 |
无 |
2 |
保洁、外勤，协助病理科完成相关任务 |
||
|
57 |
2 ****楼 |
供应室 |
7:00-16:00/ 中班15:00-23:00 |
7:00-16:00 |
15.6 |
供应室保洁、消毒、打包 |
||
|
58 |
2 ****楼 |
化疗内科 |
7:00-16:00 |
周六7:00-16:00 |
1.2 |
大厅、过道、诊室、公共卫生间保洁 |
||
|
59 |
2 ****楼 |
****中心 |
7:00-16:00 |
7:00-16:00 |
9.6 |
****中心保洁、拆药、外勤、运送 |
||
|
60 |
2 ****楼 |
普通输液室保洁早/中 |
7:00-16:00/ 中班16:00-20:00 |
7:00-16:00 |
2.4 |
普通输液室诊室保洁 |
||
|
61 |
2 ****楼 |
普通输液室厕所早/中 |
7:00-16:00/ 中班16:00-20:00 |
7:00-16:00 |
1.9 |
普通输液室厕所保洁 |
||
|
62 |
2 ****楼 |
普通输液室运送 |
7:00-16:00 |
7:00-16:00 |
1.4 |
外勤、运送 |
||
|
63 |
2 ****楼 |
特需输液保洁/运送早 |
7:00-16:00 |
周六7:00-16:00 |
2.4 |
特需输液保洁/运送、外勤 |
||
|
64 |
2 ****楼 |
特需输液保洁/运送中 |
16:00-20:00 |
无 |
0.5 |
特需输液保洁/运送、外勤 |
||
|
65 |
2 ****楼 |
大厅（早/中） |
7:00-16:00/ 中班16:00-20:00 |
7:00-16:00 |
1.9 |
2 ****楼大厅保洁 |
||
|
66 |
2 ****楼 |
巨检室 |
7:00-16:00 |
周六7:00-16:00 |
1.2 |
巨检室保洁、外勤 |
||
|
67 |
2 ****楼 |
太平间 |
24 小时运作 |
24 小时运作 |
1.4 |
太平间管理 |
||
|
68 |
2 ****楼 |
楼道/消防通道 |
7:00-16:00 |
7:00-16:00 |
2.4 |
2 ****楼道/消防通道保洁 |
||
|
69 |
2 ****楼 |
保洁领班 |
8:00-17:00 |
轮岗值班 |
1 |
****楼保洁条线管理 |
||
|
70 |
3 ****楼 |
18W 保洁 |
6:00-12:00/6:00-17:30 |
6:00-17:30 |
2.8 |
|||
|
71 |
3 ****楼 |
18W 护工 |
6:00-16:00/6:00-21:00 |
6:00-16:00/6:00-21:00 |
5.2 |
铺床、外勤，协助护士完成相关任务 |
||
|
72 |
3 ****楼 |
17W 保洁 |
6:00-12:00/6:00-17:30 |
6:00-17:30 |
2.8 |
|||
|
73 |
3 ****楼 |
17W 护工 |
6:00-16:00/6:00-21:00 |
6:00-16:00/6:00-21:00 |
5.2 |
铺床、外勤，协助护士完成相关任务 |
||
|
74 |
3 ****楼 |
16W 保洁 |
6:00-12:00/6:00-17:30 |
6:00-17:30 |
2.8 |
|||
|
75 |
3 ****楼 |
16W 护工 |
6:00-17:30 |
周六6:00-17:30 |
1.4 |
铺床、外勤，协助护士完成相关任务 |
||
|
76 |
3 ****楼 |
15W 保洁 |
6:00-12:00/6:00-17:30 |
6:00-17:30 |
2.8 |
|||
|
77 |
3 ****楼 |
15W 护工 |
6:00-17:30 |
周六6:00-17:30 |
1.4 |
铺床、外勤，协助护士完成相关任务 |
||
|
78 |
3 ****楼 |
14W 保洁 |
6:00-12:00/6:00-17:30 |
6:00-17:30 |
2.8 |
|||
|
79 |
3 ****楼 |
14W 护工 |
6:00-17:30 |
6:00-17:30 |
1.4 |
铺床、外勤，协助护士完成相关任务 |
||
|
80 |
3 ****楼 |
13W 保洁 |
6:00-12:00/6:00-17:30 |
6:00-17:30 |
2.8 |
|||
|
81 |
3 ****楼 |
13W 护工 |
6:00-12:00/6:00-17:30 |
6:00-17:30 |
2.8 |
铺床、外勤，协助护士完成相关任务 |
||
|
82 |
3 ****楼 |
12W 保洁 |
6:00-12:00/6:00-17:30 |
6:00-17:30 |
2.8 |
|||
|
83 |
3 ****楼 |
12W 护工 |
6:00-12:00/6:00-17:30 |
6:00-17:30 |
2.8 |
铺床、外勤，协助护士完成相关任务 |
||
|
84 |
3 ****楼 |
11W 保洁 |
6:00-12:00/6:00-17:30 |
6:00-17:30 |
2.8 |
|||
|
85 |
3 ****楼 |
11W 护工 |
6:00-17:30 |
6:00-17:30 |
2.8 |
铺床、外勤，协助护士完成相关任务 |
||
|
86 |
3 ****楼 |
10W 保洁 |
6:00-12:00/6:00-17:30 |
6:00-17:30 |
2.8 |
|||
|
87 |
3 ****楼 |
10W 护工 |
6:00-17:30 |
周六6:00-17:30 |
1.4 |
铺床、外勤，协助护士完成相关任务 |
||
|
88 |
3 ****楼 |
9W 保洁 |
6:00-12:00/6:00-17:30 |
6:00-17:30 |
2.8 |
|||
|
89 |
3 ****楼 |
9W 护工 |
6:00-17:30 |
周六6:00-17:30 |
1.4 |
铺床、外勤，协助护士完成相关任务 |
||
|
90 |
3 ****楼 |
8W 保洁 |
6:00-12:00/6:00-17:30 |
6:00-17:30 |
2.8 |
|||
|
91 |
3 ****楼 |
8W 护工 |
6:00-17:30 |
6:00-17:30 |
2.8 |
铺床、外勤，协助护士完成相关任务 |
||
|
92 |
3 ****楼 |
7W 保洁 |
6:00-12:00/6:00-17:30 |
6:00-17:30 |
2.8 |
|||
|
93 |
3 ****楼 |
7W 护工 |
6:00-17:30 |
周六6:00-17:30 |
1.4 |
铺床、外勤，协助护士完成相关任务 |
||
|
94 |
3 ****楼 |
6W 保洁 |
6:00-17:30 |
6:00-17:30 |
2.8 |
|||
|
95 |
3 ****楼 |
6W 护工 |
6:00-15:00/6:00-21:00 |
6:00-17:30 |
3.3 |
铺床、外勤，协助护士完成相关任务 |
||
|
96 |
3 ****楼 |
5W 保洁 |
6:00-12:00/6:00-17:30 |
6:00-17:30 |
2.8 |
|||
|
97 |
3 ****楼 |
5W 护工 |
6:00-12:00/6:00-17:30 |
6:00-17:30 |
2.8 |
铺床、外勤，协助护士完成相关任务 |
||
|
98 |
运送 |
3 ****楼 |
手术室 |
6:00-14:00/7:00-15:00/9:30-17:30/10:30-18:30/13:30-21:30/15:00-23:00 ，加班另算 |
7:00-16:00 |
58.8 |
送标本、接送病人、送洗器械、清洁消毒等工作 |
|
|
99 |
3 ****楼 |
监护室保洁 |
6:00-15:00/8:00-17:00 |
6:00-17:00 |
2.8 |
|||
|
100 |
3 ****楼 |
监护室护工 |
6:00-14:30/8:00-16:30/16:00- 次日0:30/0:00-8:30 |
6:00-19:00/6:00- 次日6:00 |
6.6 |
铺床、护理病人、外勤，协助护士完成相关任务 |
||
|
101 |
3 ****楼 |
报告厅 |
8:00-16:30 |
周六8:00-16:30 |
1.2 |
报告厅保洁 |
||
|
102 |
3 ****楼 |
病史室 |
8:00-16:30 |
无 |
1 |
病史室病史档案管理 |
||
|
103 |
运送 |
3 ****楼 |
病史运送 |
8:00-16:30 |
无 |
1 |
病史运送收集 |
|
|
104 |
3 ****楼 |
住院检验 |
7:00-16:30 |
7:00-16:30 |
1.8 |
检验科保洁：含值班室、办公室，职工洗手间、更衣室，灭菌锅操作、外勤、标本转运 |
||
|
105 |
3 ****楼 |
大厅厕所 |
8:00-16:30 |
8:00-16:30 |
1.4 |
大厅、过道、公共卫生间保洁 |
||
|
106 |
3 ****楼 |
大厅/厕所（日班） |
7:00-16:00 |
7:00-16:00 |
2.4 |
大厅、过道、公共卫生间保洁 |
||
|
107 |
3 ****楼 |
大厅/厕所（中班） |
14:00-21:30 |
周六14:00-21:30 |
1.2 |
大厅、过道、公共卫生间保洁 |
||
|
108 |
3 ****楼 |
介入室 |
7:00-21:00 |
周六7:00-16:00 |
1.8 |
保洁、转运病人、外勤，配合介入室完成相关任务 |
||
|
109 |
3 ****楼 |
中心药房 |
7:00-16:00 |
7:00-16:00 |
3.8 |
中心药房保洁、发药，药架清洁 |
||
|
110 |
3 ****楼 |
楼道/消防通道 |
7:00-16:00 |
7:00-16:00 |
2.4 |
3 ****楼道/消防通道保洁 |
||
|
111 |
3 ****楼 |
保洁领班 |
8:00-17:00 |
轮岗值班 |
2 |
****楼保洁条线管理 |
||
|
112 |
运送 |
3 ****楼 |
运送调度 |
6:00-18:00/18:00- 次日6:00 |
6:00-18:00/18:00- 次日6:00 |
4 |
运送任务调度、派单、数据统计 |
|
|
113 |
运送 |
2 ****楼 |
2 ****楼循环运送 |
6:00-14:00/14:00-22:00/8:00-16:30 |
7:00-16:00 |
4 |
2 ****楼循环运送药品、标本 |
|
|
114 |
运送 |
3 ****楼 |
3 ****楼循环运送 |
6:00-14:00/14:00-22:00/8:00-16:30 |
7:00-16:00 |
12 |
3 ****楼循环运送药品、标本 |
|
|
115 |
运送 |
2 ****楼 |
5 ****楼/监护室循环运送 |
6:00-14:00/14:00-22:00/8:00-16:30/22:00- 次日6:00 |
7:00-16:00 |
4.8 |
5 ****楼/监护室循环运送药品、标本 |
|
|
116 |
运送 |
3 ****楼 |
书报运送 |
7:00-16:00 |
7:00-16:00 |
1.4 |
收发室书报运送 |
|
|
117 |
运送 |
3 ****楼 |
气体运送 |
7:00-16:00 |
周六7:00-16:00 |
1.2 |
实验室气瓶运送 |
|
|
118 |
运送 |
3 ****楼 |
尸体运送/备皮 |
8:00-16:30 |
随叫随到 |
1.2 |
尸体运送/备皮 |
|
|
119 |
运送 |
3 ****楼 |
标本中转 |
7:00-16:00 |
7:00-16:00 |
1.4 |
运送标本 |
|
|
120 |
运送 |
3 ****楼 |
运送机动（日班、晚班） |
7:00-16:00/18:00- 次日6:00 |
7:00-16:00/18:00- 次日6:00 |
4.8 |
机动运送 |
|
|
121 |
运送 |
院内 |
全院窗帘拆挂 |
8:00-17:00 |
无 |
2 |
||
|
122 |
运送 |
院内 |
医废扫码员 |
7:00-16:00/16:00- 次日0:00 |
7:00-16:00/16:00- 次日0:00 |
2.8 |
医废现场称重扫码、贴码 |
|
|
123 |
运送 |
3 ****楼 |
运送领班 |
8:00-17:00 |
轮岗值班 |
1 |
负责运送条线管理 |
|
|
124 |
3 ****楼 |
洗消间清洗员 |
6:30-18:30 |
6:30-18:30 |
4 |
洗消间地巾、小方巾浸泡、洗涤、烘干、发放 |
||
|
125 |
5 ****楼 |
门诊手术室/泌尿科 |
7:30-16:30/ 门诊手术室加班另算 |
周六7:30-16:30 |
7.8 |
门诊手术室送标本、接送病人、送洗器械、清洁消毒等/泌尿科登记，****楼走道、大厅、卫生间保洁 |
||
|
126 |
5 ****楼 |
28W 保洁 |
6:00-17:30 |
6:00-17:30 |
2.8 |
|||
|
127 |
5 ****楼 |
28W 护工 |
6:00-17:30 |
6:00-17:30 |
1.4 |
铺床、外勤，协助护士完成相关任务 |
||
|
128 |
5 ****楼 |
27W 保洁 |
6:00-17:30 |
6:00-17:30 |
2.8 |
|||
|
129 |
5 ****楼 |
27W 护工 |
6:00-17:30 |
6:00-17:30 |
1.4 |
铺床、外勤，协助护士完成相关任务 |
||
|
130 |
5 ****楼 |
26W 保洁 |
6:00-17:30 |
6:00-17:30 |
2.8 |
|||
|
131 |
5 ****楼 |
26W 护工 |
6:00-17:30 |
6:00-17:30 |
1.4 |
铺床、外勤，协助护士完成相关任务 |
||
|
132 |
5 ****楼 |
25W 保洁 |
6:00-17:30 |
6:00-17:30 |
2.8 |
|||
|
133 |
5 ****楼 |
25W 护工 |
6:00-17:30 |
6:00-17:30 |
1.4 |
铺床、外勤，协助护士完成相关任务 |
||
|
134 |
5 ****楼 |
保洁领班 |
6:00-17:30 |
轮岗值班 |
1 |
****楼保洁条线管理 |
||
|
135 |
院内 |
药剂科库房/制剂室 |
8:00-16:30 |
8:00-16:30 |
2.4 |
药剂科库房/制剂室保洁、药品转运、外勤 |
||
|
136 |
院内 |
6 ****楼/****楼保洁 |
7:00-16:00 |
周六7:00-16:00 |
1.2 |
6 ****楼/****楼保洁 |
||
|
137 |
院内 |
6 ****楼磁共振/同位素 |
7:00-16:00 |
7:00-16:00 |
2.4 |
6 ****楼磁共振/同位素保洁 |
||
|
138 |
院内 |
7 ****楼实验室 |
7:00-16:00 |
7:00-16:00 |
1.4 |
7 ****楼实验室保洁 |
||
|
139 |
院内 |
8 ****楼保洁 |
7:00-16:00 |
周六7:00-16:00 |
1.2 |
8 ****楼保洁 |
||
|
140 |
院内 |
9 ****楼内镜科保洁 |
7:00-16:30 |
周六7:00-16:30 |
4.8 |
内镜科保洁、洗镜 |
||
|
141 |
院内 |
9 ****楼内镜服务台 |
7:00-16:30 |
周六7:00-16:30 |
1.2 |
9 ****楼内镜服务台登记 |
||
|
142 |
院内 |
9 ****楼保洁 |
7:00-16:00 |
周六7:00-16:00 |
1.2 |
9 ****楼办公室、走道、公共厕所保洁 |
||
|
143 |
综合 |
院内 |
240 弄机动 |
8:00-17:00 |
随叫随到 |
1 |
240 弄机动 |
|
|
144 |
综合 |
院内 |
收发室 |
8:00-17:00 |
7:00-16:00 |
2.4 |
收发室管理 |
|
|
145 |
综合 |
院内 |
被服发放（缝纫） |
8:00-17:00 |
无 |
3 |
被服发放（缝纫） |
|
|
146 |
院内 |
外环境（早班）保洁 |
8:00-17:00 |
6:00-15:00 |
5.6 |
外环境保洁 |
||
|
147 |
院内 |
外环境窨井保洁 |
6:00-15:00 |
6:00-15:00 |
2.8 |
外环境保洁、窨井疏通 |
||
|
148 |
院内 |
专项保洁 |
7:00-16:00/ 中班15:00-23:00 |
7:00-16:00 |
15.6 |
PVC 清洗打蜡，不锈钢维护，大理石地面维护保等 |
||
|
149 |
运送 |
院内 |
垃圾清运（日班） |
7:00-15:30 |
7:00-15:30 |
2.8 |
||
|
150 |
运送 |
院内 |
垃圾清运（中班） |
15:00- 次日23:00 |
15:00- 次日23:00 |
2.4 |
||
|
151 |
运送 |
院内 |
生活垃圾暂存点清运 |
7:00-15:00/14:00-22:00 |
7:00-17:00 |
2.6 |
生活垃圾暂存点清运 |
|
|
152 |
运送 |
院内 |
医废垃圾暂存点清运 |
7:00-15:00/14:00-22:00 |
7:00-17:00 |
2.6 |
医废垃圾暂存点清运 |
|
|
153 |
宿舍 |
宿舍 |
8:00-17:00/8:00- 次日8:00 |
8:00-17:00/8:00- 次日8:00 |
4.4 |
宿舍保洁、登记管理 |
||
|
154 |
综合 |
院内 |
库房 |
8:00-17:00 |
无 |
2 |
库房耗材整理、运送 |
|
|
155 |
综合 |
5 ****楼 |
急诊夜收费 |
17:00-6:30 |
24 小时驻守 |
2.8 |
急诊夜收费服务 |
|
|
156 |
综合 |
门诊4F |
病史打印 |
8:00-17:00 |
8:00-17:00 |
2.8 |
门诊病史打印服务 |
|
|
157 |
综合 |
院内 |
总机 |
24H 四班三运转 |
24H 四班三运转 |
9.2 |
医院总机电话接听、转接 |
|
|
158 |
电梯驾驶 |
院内 |
电梯 |
6:30-21:00 |
6:30-21:00 |
44 |
电梯操作、秩序维护 |
|
|
159 |
电梯驾驶 |
院内 |
电梯组长 |
8:00-17:00 |
周日8:00-17:00 |
1.2 |
负责电梯条线现场管理 |
|
|
160 |
电梯驾驶 |
院内 |
电梯领班 |
8:00-17:00 |
周六8:00-17:00 |
1.2 |
负责电梯、总机、病史打印、急诊收费条线管理 |
|
|
161 |
10 ****楼 |
办公室保洁 |
8:00-17:00 |
无 |
1 |
大厅、过道、办公室、卫生间保洁 |
||
|
162 |
10 ****楼 |
办公室保洁 |
8:00-17:00 |
无 |
1 |
大厅、过道、办公室、卫生间保洁 |
||
|
163 |
10 ****楼 |
办公室保洁 |
8:00-17:00 |
无 |
1 |
大厅、过道、办公室、卫生间保洁 |
||
|
164 |
10 ****楼 |
办公室保洁 |
8:00-17:00 |
无 |
1 |
大厅、过道、办公室、卫生间保洁 |
||
|
165 |
综合 |
10 ****楼 |
****中心文员 |
8:00-17:00 |
无 |
1 |
数据统计、文档整理 |
|
|
166 |
综合 |
10 ****楼 |
报废仓库管理员 |
8:00-17:00 |
无 |
2 |
仓库管理、后勤制卡 |
|
|
167 |
10 ****楼 |
会议室保洁 |
8:00-17:00 |
提前通知 |
2.2 |
大厅、过道、会议室、示教室公共卫生间保洁 |
||
|
168 |
10 ****楼 |
大厅/厕所 |
8:00-17:00 |
周六8:00-17:00 |
1.2 |
大厅、过道、公共卫生间保洁 |
||
|
169 |
综合 |
10 ****楼 |
***平台 |
8:00-17:00 |
无 |
1 |
***平台运维 |
|
|
170 |
工程 |
10 ****楼 |
保洁领班 |
8:00-17:00 |
轮岗值班 |
1 |
****楼保洁条线管理 |
|
|
171 |
工程 |
院内 |
工程经理 |
8:00-17:00 |
轮岗值班 |
1 |
工程部负责人，与院方工作沟通 |
|
|
172 |
工程 |
院内 |
工程主管 |
8:00-17:00 |
轮岗值班 |
1 |
负责工程部现场工作 |
|
|
173 |
工程 |
院内 |
****中心 |
24 小时倒班 |
24 小时驻守 |
4 |
接报修调度，五金仓库管理 |
|
|
174 |
工程 |
院内 |
水电领班 |
12 小时倒白班 |
12 小时倒白班 |
2 |
负责给排水、强电专业 |
|
|
175 |
工程 |
院内 |
空调领班 |
12 小时倒白班 |
12 小时倒白班 |
2 |
负责暖通、医用气体专业 |
|
|
176 |
工程 |
院内 |
工程助理 |
8:00-17:00 |
无 |
1 |
协助工程经理整理工程文档及报告 |
|
|
177 |
工程 |
院内 |
锅炉组 |
24 小时倒班 |
24 小时驻守 |
4 |
负责锅炉房巡检及日常操作 |
|
|
178 |
工程 |
1 ****楼/****楼 |
高配组 |
24 小时倒班 |
24 小时驻守 |
16 |
负责变电站、发电机房巡检及日常操作 |
|
|
179 |
工程 |
1 号/2号/****楼/****楼 |
空调巡检运行 |
24 小时倒班 |
24 小时驻守 |
4 |
冷冻机、冷却塔、风冷热泵、换热机房巡检 |
|
|
180 |
工程 |
院内 |
空调维护（24小时) |
24 小时倒班 |
24 小时驻守 |
9 |
VRV 空调巡 检；末端空调维修、保养、滤网更换 |
|
|
181 |
工程 |
院内 |
液氧医用气体工 |
24 小时倒班 |
24 小时驻守 |
4 |
液氧站、汇流排、吸引压缩机房巡检 |
|
|
182 |
工程 |
院内 |
机动 |
24 小时倒班 |
24 小时驻守 |
4 |
生活水系统、配电柜巡检，综合维修 |
|
|
183 |
工程 |
院内 |
水电工（24小时） |
24 小时倒班 |
24 小时驻守 |
14 |
含水电维修工、木工、锁具维修 |
|
|
合计 |
580 |
备注：投标单位应根据上表中所涉及的服务需求，合理配置相应的岗位人员。提供岗位成本测算明细及说明。 人员配置不违反《劳动法》和国家、上海市相关用工管理规范，如有违反，由此引起的责任由投标人负责。
四、本项目绩效指标
1 、全年服务满意度≥ 91 分
2 、在上级各类检查督查中合格率 100%
3 、各类人员培训覆盖率 100%
五、 院内论证资料需求
1 、按照项目要求制定有针对性的服务方案、考核方案
2 、提供服务承诺、服务质量保证措施及奖罚措施
3、 提供服务团队信息及资历情况
4、 提供近3年服务业绩、相关管理证书或资格能力证明资料
5、 其他与本项目有关的材料
如有意者请于 2024.3.15 17:00 之前与后勤服务科取得联系 联系人：袁鹤鸣。联系电话： 180****7242
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本公告地址：https://www.12369zb.com/view/1118/QZR5NY4BA6zvjVPtsz46.html
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