内蒙古博物院团队讲解自助服务驿站设备及系统采购项目市场调研公告

一、项目概况

内蒙古博物院目前观众在办理人工讲解后，需在总服务台依次办理团队讲解器（耳机）租用手续。该业务不额外收取费用，但需押身份证或其他有效证件并填写租用手续单，归还耳机时凭单取回证件。该模式存在以下问题：流程繁杂，影响总服务台办理其他业务，观众需大量时间排队等候；人员聚集严重，存在发生争执、踩踏等安全事故隐患；嘈杂环境影响博物院整体参观体验；一个讲解单由多个订单组成，需押6-20个身份证，部分观众对此持有异议。

为解决上述问题，拟采购团队讲解自助服务驿站设备及系统，实现团队讲解器自助存取、线上支付结算、智能运维等功能，提升办理效率，减少排队等候时间，避免旺季人员拥堵，保障人员安全，同时消除押证引发的舆情风险。

本次市场调研旨在了解本项目相关服务的市场现状、供应商资质能力、市场价格水平等情况，为后续项目采购工作提供参考依据。诚邀具备相应资质和能力的供应商参与本次市场调研。

二、项目服务期限及项目概算

本项目服务期（含安装施工）为合同签订后30天内完成供货。

项目概算为人民币499,992元（大写：肆拾玖万玖仟玖佰玖拾贰元整）。

三、项目目标

本项目旨在通过引入团队讲解自助服务驿站设备及系统，优化团队讲解服务流程，具体目标如下：

1.实现团队讲解器自助租借与归还，观众扫码即可完成全流程，无需人工窗口办理。

2.兼容微信、支付宝等主流支付渠道，支持押金预授权冻结与自动退还，无需抵押身份证或其他有效证件。

3.设备归还后自动启动充电模式，采用智能充电管理技术，确保设备随时可用。

4.释放总服务台人力，为旺季游客提供更多咨询、引导等人工服务，提升整体参观体验。

四、项目实施内容

本项目采购内容包括团队讲解自助服务驿站终端机、管理系统SaaS服务、团队讲解发射机及接收机，具体技术要求如下：

（一）团队讲解自助服务驿站终端机（1台）

1.支持用户全流程自助租借、归还无线团队设备，机柜间通用通还。

2.扫码授权后机柜门自动解锁，根据需要拿取发射机和接收机；归还时扫码放入充电座，关门后自动结算扣费。

3.发射机与接收机自动配对，频道自动分配，无需设置操作。

4.支持借出前设备运行状态自动检测，自动设置符合条件的设备。

5.发射机具有录音功能，讲解完成后可手动或自动定时上传录音。

6.具有封闭式消毒功能，定时臭氧消毒，消毒时间可配置。

7.支持远程OTA升级、远程重启、定时开关机。

8.具备移动脚轮和可拆卸地脚，安装可固定也可便捷移动；内置工业级断路保护功能。

（二）团队讲解自助服务驿站管理系统SaaS服务及内容更新服务（1套）

1.后台服务采用SaaS模式，提供云端服务运行环境及配套应用管理服务，包含后台维护、升级和技术支持。

2.***平台先享后付预授权及计费规则设置；***平台及计费规则设置。

3.后台可实时查看订单并进行退款操作；具备终端机设备运维管理功能，可远程管理每台设备工作状态。

4.租赁应用小程序采用SaaS入驻模式，支持支付宝小程序扫码实现设备自助租借和归还。

5.小程序支持押金支付、租金支付功能；可查看已完成和租借中的订单信息；具备在线客服功能。

（三）团队讲解发射机（24台）

1.频道数不少于65536个，发射机参数通过后台自动配置，只需调节音量。

2.具备内置麦克风及3.5mm音频接口，可外接麦克风；音频采样率不低于48KHz。

3.配备IPS显示屏，显示设备ID、音量、电量等信息；具备一键静音功能，共20档音量调节。

4.支持讲解录音功能；支持自动跳频，多台同时使用互不干扰。

5.一台发射机可带多台接收机，数量无限制；具有电量监测和低电量提醒功能。

6.采用高性能锂电池供电，待机200小时以上，连续使用10小时以上，充电约2.5小时。

（四）团队讲解接收机（280台）

1.频道数不少于1000个；重量不超过16g。

2.接收距离（L.O.S）不小于140米；左右耳非入耳式挂耳佩戴；日常生活防水。

3.具备触摸按键，上滑下滑调节音量，长按批量设置；红、绿、蓝三色呼吸指示灯指示工作状态。

4.具备磁吸触点式多用途接口，支持快速充电和数据传输。

5.内置高性能锂电池，连续使用8小时以上，充电约2小时。

6.可自动锁定已匹配的发射机频道，无需手动调节，拿起即用；无开关机按键，发射机开机后三秒入团。

7.带有脱团提醒功能，游客脱离团队范围时自动语音提醒；支持自动跳频，多团队同时使用互不干扰。

8.耳机与接收机一体化集成设计，非入耳设计，方便卫生。

五、材料报送要求

（一）报送文件要求（文件需加盖单位公章，以确保文件的有效性与严肃性。若文件为多页，需加盖骑缝章。）

1．报价单位应根据项目需求进行单项清单报价（各单项注明设备型号、技术参数及报价等），价格应具有合理性与市场竞争力。报价表格式详见附件2。

2．提供营业执照及相关资质证书。

3.近三年内（自公告发布之日起往前推算），承担类似项目案例的证明材料（如项目合同、验收报告等）。

4．应对所提供的全部资料的真实性、合法性承担法律责任。未按要求提供的文件将不作为参考依据。

（二）报送要求

以上前期调研文件须在本通知规定的截止时间（2026年7月27日下午5点前），按附件1格式及内容将加盖公章的扫描件发送至邮箱nm****@****.com。邮件主题请统一命名为：内蒙古博物院团队讲解自助服务驿站设备及系统采购项目—[公司名称]，邮件正文中应简述公司基本情况及联系人信息。

（三）注意事项

1．我院不负担此次市场需求调研所产生的费用，本次调查仅作为采购人采购需求编制以及预算价参考的依据，参与本次调查并不代表获得本项目的承接资格。

2．本次调查的项目需求为本项目的初步需求，内蒙古博物院可依据实际情况进行调整。

3．各供应商须按项目需求如实提供相关材料，杜绝弄虚作假，胡乱报价。

联系人：陶老师

电话：132****2880

附件1：政府采购项目需求调查表.doc

附件2：内蒙古博物院团队讲解自助服务驿站设备及系统采购项目报价表.docx

内蒙古博物院

2026年7月22日