广东溢达纺织有限公司远程桌面运维服务项目招募公告-公告

广东溢达纺织有限公司远程桌面运维服务项目招募公告 广东溢达纺织有限公司（以下简称“我司”）为保障领先的生产效率与办公体验，确保IT桌面端的高可用性与安全性，我司IT部现启动广东溢达远程桌面运维服务项目。
本项目旨在通过引入专业的第三方Helpdesk服务团队，实现运维服务标准化、响应敏捷化、管理精细化。我们诚挚邀请具备深厚制造业服务背景、成熟服务体系及卓越交付能力的供应商参与本次招募。如有意愿参与，请仔细阅读以下文件，按照要求提交报名资料，期间会召开项目澄清或者答疑会议，进一步沟通、明确项目的服务内容和SLA服务级别要求，然后我们再对资格审查通过的供应商统一邀请报价。

一、 关于溢达

溢达集团的愿景是“励志笃行 有所作为”，聚焦实现两大目标：应对气候变化和缩小贫富差距。我们致力于通过创新实践，为传统制造业的转型升级和可持续发展提供实践经验与先行典范，提升核心竞争力，创造更大的经济和社会价值。

溢达创立于1978年，多年来凭借成功运营纵向一体化供应链所积累的专业智慧，推动传统工业数智化转型。溢达以负责任企业运作为核心，积极拥抱科技创新，并通过贯穿全产业链的研发设计，始终如一地为全球客户提供卓越的产品与解決方案，助力客户迅速回应市场变化。

我们通过营销引领非凡品质的零售品牌「派」和「十如仕」，直接向消费者传递溢达故事和可持续发展理念，并以创新研发和品牌管理牵动产品与服务增值，推动企业与行业迈向“微笑曲线”的两端。经济高速增长的背后，隐藏着全球性的水危机。一直以来，溢达通过创新与管理实现节约用水、降低能耗，率先开发环保洗水技朮，实现制衣废水零排放。但我们对可持续发展的追求，远超越节能降耗、污水净化、循环再用的层次，我们历时近十年自主研发成功的颠覆性非水介质染色技术，助推行业迈入一个全新的里程︰运用科技赋能，推动高质量发展。

溢达亦积极与有志之士相互合作以发挥协同效应。我们的可持续发展园林——十如，坐落于山水甲天下的桂林，以融合创新与可持续发展理念，展示了制造业与大自然可以和谐共存，更以实践及成果引领企业数智化转型，践行我们应对气候变化和缩小贫富差距的决心，并籍此启发更多伙伴加入我们的行列，携手并进实现可续发展目标，一路同行，共同创造更美好的未来！

二、 项目背景与说明我司目前桌面运维团队面临工单量大、业务系统复杂（涉及300+业务系统）、问题种类繁多等挑战，望能够将一线远程桌面运维标准化，实现降本增效。项目说明具体内容请见附件。

三、 服务内容与深度范围

3.1 核心服务职责（全生命周期管理）供应商需承接从“报修接入”到“闭环归档”的全流程服务，具体包括（请见附件）；

3.2 软件支持范围

供应商需支持操作系统、办公套件、终端防护软件、协作工具、行业专用软件、账号管理等全栈软件环境的配置、排错及基础使用指导（不含代码级开发）。

3.3 服务排他范围 硬件层面：所有物理设备的维修、备件更换（由我司二线团队负责）。
系统维护：ERP/MES/PLM等系统代码级维护、数据库修改（由我司系统维护团队负责）。
网络基建：交换机、AP、路由器、***网络设备的配置变更。

四、 SLA服务级别要求 供应商需严格达成以下指标，依据此标准进行月度考核。具体内容请见附件；

五、 供应商资质与团队要求 1、硬性要求：
（1）应具备中华人民共和国境内独立法人资格，经营范围含IT技术服务。并在人员、设备、资金等方面具有相应的服务能力；遵守中华人民共和国有关法律法规和条例，未被列入失信人、重大税收违法等名单，无行贿犯罪等重大违法记录。投标时提交有效的营业执照（或事业法人登记证或身份证等相关证明）副本复印件。分支机构投标的，须提供总公司和分公司营业执照副本复印件，总公司出具给分支机构的授权书
（2）近3年无重大违法失信记录（需提供“信用中国”截图）。
有依法缴纳税收良好记录：提供招募截止日前2个月内无欠税证明（可登录电子税务局导出，有税务局盖章），如依法免税的，提供相应证明材料。
（3）具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度：2025年度财务报告；或银行出具的资信证明材料复印件。
（4）本次招标不接受联合体投标或代理商投标；
（5）不得将本项目内容进行转包或分包给其它单位；
（6）须能够为本项目开具增值税专用发票；
（7）对所提供的材料真实性、准确性、合法性负责，若有弄虚作假行为，一经查实，将取消资格；
（8）单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得同时参加本项目招募。

2、团队人员配置要求：（1）语言能力：服务工程师必须具备流利的粤语听说能力。
（2）行业经验：提供至少2个制造业类似规模的Helpdesk服务案例。
（3）人员稳定性：承诺核心项目经理及资深工程师全年离职率不超过50%。
3、供应商资格条件要求的其他证明材料：公司背景、成立时间、注册资本、员工规模、***网络
4、具有以下认证的供应商优先：质量管理体系认证证书ISO9001、信息技术服务管理体系认证证书SIO20000、信息安全管理体系认证证书ISO27001；

5、人员配备：具体内容请见附件；

六、报名资料递交方式6.1 供应商须在2026年6月1日17时00***平台进行线上报名，且在报名附件处上传电子版报名资料。

6.2 报名资料上传的截止时间：2026年06月01日17时00分。

七、 联系方式 若有疑问，请联系：
联系人：吴先生；袁女士
联系电话：0757-****1000转8316；0757-****1000转8339
电子邮箱：wu****@****.com；yu****@****.com

广东溢达纺织有限公司
2026年5月26日