杭州市西湖区人民政府蒋村街道办事处2026年9月政府采购意向

标的名称：****中心物业服务 数量/单位：1
预算金额（元）：2600000.00

采购目录：C99000000其他服务

需实现的主要功能或者目标：以保障机关高效运转为核心目标，通过专业化、标准化、智能化的管理手段，全面承担设施设备运维、环境卫生维护、秩序安全管理及会议接待服务等综合性保障职能，同时注重节能降耗与绿色办公环境营造，并依托快速响应机制和精细化服务流程，持续提升服务质量与应急处突能力，最终为机关工作人员提供安全、整洁、舒适、便捷的办公环境，助力机关形象塑造与行政效能提升。

需满足的质量、服务、安全、时限等要求： 服务达标率≥98%，设施完好率≥95%，环境卫生、绿化养护等各项服务均按标准化作业规程执行，定期开展满意度测评并持续改进。；文明礼貌、规范着装、持证上岗，实行首问负责制与限时办结制，主动响应需求，服务过程可追溯、可考核，重要岗位24小时在岗。； 建立健全安全管理制度与应急预案，定期组织消防演练及隐患排查，确保设备设施安全运行，治安防范无盲区，全年无重大安全责任事故。； 一般报修30分钟内响应、24小时内修复，紧急故障15分钟内到场处置，投诉反馈不超过2个工作日，各项周期性服务按约定时间严格执行。