ZJZC-262222中信银行宁波分行2026-2028年对公客户营销服务外包项目公开招标公告

浙江中创招投标有限公司（以下简称“招标代理机构”）受中信银行股份有限公司宁波分行（以下简称“招标人”）的委托，就中信银行宁波分行2026-2028年对公客户营销服务外包项目（招标编号：2026-NB-0007）进行国内公开招标，拟通过公开招标选择两家合格的投标人作为本项目的中标人（实行一主一备机制，第一中标人为主供应商，第二中标人作为备选供应商）。现邀请潜在投标人参与本项目投标。

一、 招标采购内容

本项目采购中信银行宁波分行对公客户营销服务外包。本次采购实施服务的详细工作内容和要求见招标文件。

招标范围：完成对公客户营销服务外包工作，包括基础服务、客户维护及其他服务内容。

服务期限：自收到中标通知书之日起2年。

预估金额：277.44万元。每月度标准工作量为600积分，标准工作量月均不超过17个。

招标控制价：6800元/工作量/月（含管理费)。

中标家数：2家（实行一主一备机制，第一中标人为主供应商，第二中标人作为备选供应商）。

二、投标人资格

（一）招标人资格要求：

2.1. 具有承担相应民事责任的能力（提供合法有效的营业执照）。

2.2. 参加此采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录，重大违法记录是指，供应商因违法经营受到责令停产停业、较大数额(200万元及以上)罚款等行政处罚(含环保处罚等)，***网站(如信用中国、国家企业信用信息公***平台)能查询到的公开信息为准。

2.3. 未处于被标记为失信惩戒对象状态（以信用中国（www.creditchina.gov.cn）查询的公开信息为准）、未处于被列入严重违法失信名单（黑名单）状态（以国家企业信用信息公示系统（www.****.gov.cn）查询的公开信息为准）、未处于被禁止参加政府采购活动的行政处罚期内（***网公开信息为准）。

2.4. 未处于被中信银行全行或中信银行宁波分行列入供应商禁用或退出名单状态。

2.5. 投标人需提供“商品采购合作承诺书”并加盖公章。(格式详见附件1)

2.6. 投标人之间存在以下任意一种情形的不得同时参加本项目投标（提供声明函）：

2.6.1单位负责人（指单位法定代表人或者法律、行政法规规定代表单位行使职权的主要负责人）为同一人；

2.6.2不具有出资持股关系的供应商之间存在管理与被管理关系（如上下级关系的事业单位和团体组织等）的；

2.6.3同一家供应商及其单位负责人、董事、监事、高级管理人员直接对另一家供应商的持股比例合计超过20%的；

2.6.4供应商的直接持股超过20%的自然人股东，担任其他供应商的单位负责人、董事、监事、高级管理人员的；

2.6.5不同供应商（不含国有独资公司、国有资本绝对控股（指国有资本持股比例超过50%的）公司）被同一第三方公司（不含国有独资公司、国有资本绝对控股公司、证券登记结算公司）及其单位负责人、董事、监事、高级管理人员直接持股比例合计数值均超过20%的。

本条所称单位负责人是指单位法定代表人或者法律、行政法规规定代表单位行使职权的主要负责人，国有资本绝对控股公司指国有资本持股比例超过50%的公司。

（二）投标人其他资格要求：

2.7. 公司法定代表人、董事长、高级管理层等主要成员稳定，具有健全的公司治理架构（提供承诺函，格式自拟）；

2.8. 具有履约所必需的技术能力、人力资源、设施与环境、应急服务能力和同业成功经验（提供承诺函，格式自拟）；

2.9. 在以往案例过程中，没有合同违约、泄露金融系统商业秘密或技术秘密等非公开信息事件（提供承诺函，格式自拟）。

2.10. 具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；（财务会计报表复印件，其他组织或供应商新成立不足一年的，提供基本账户开户银行出具的资信证明材料复印件（银行资信证明一般应是为本次采购出具的原件，如提供采购日前六个月内开具的用于他次招标的银行资信证明的复印件也可。资信评估机构出具的资信等级证书或证明不能代替银行资信证明）；

2.11. 提供依法缴纳税收和社会保障资金记录（提供近6个月内任意一个月的税收缴纳证明，证明文件需明确标注税款所属期，缴纳单位必须为投标单位，文件需加盖税务机关的印章；提供近6个月内任意一个月的社会保障资金缴纳证明，证明文件需明确标注费款所属期，缴纳单位必须为投标单位，文件加盖社保部门的印章）；

2.12. 提供管理人员基本情况和企业社会责任表现；

2.13. 承诺严格遵守国家有关反洗钱、反不正当竞争、反商业贿赂、招标采购、绿色采购等法律法规及招标人管理规定，杜绝各类违法违规行为。（提供承诺函，格式自拟）

2.14. 法律法规禁止的其他投标行为。

2.15. 本项目不接受联合体投标。

三、招标文件发售时间和方式

3.1招标文件发售时间（报名时间）：2026年08月21日起至2026年08月28日，上午8：30～11：30下午14：00～17：00（北京时间，公休日和节假日除外）。凡有意参加投标者，请于招标文件发售时间内使用谷歌浏览器登录“***平台”（https://****.cfhc.citic）（以下简称“***平台”）注册并报名（已注册过的无需重复注册)，***平台上传报名资料（包括但不限于“投标人资格”（一）招标人资格要求2.1、2.2、2.3、2.4、2.5、2.6），并务必于2026年08月28日17:00前将上传资料（一正一副）送到浙江中创招投标有限公司（****城西路北段****楼）；

3.2招标文件售价：人民币500元。招标文件售后不退；

3.3招标文件购买方式：招标文件支持线上发售购买方式。

3.4支付要求：投标人需将招标文件资料费通过公对公或私对公（须备注公司名称）汇入以下账户并保留转账凭证，并在“***平台→电子招采系统→采购执行→我的项目→购买文件”按钮中上传转账凭证，经招标代理机构审核通过方可下载招标文件。

开户银行：宁波银行孔浦支行（行号：313332082133）

户名：浙江中创招投标有限公司

账号：40030122000275085

注：汇款时须备注招标编号、项目名称（可简写）。潜在投标人上传转账凭证后，请及时联系招标代理机构（联系人：王豪迪，电话：0574-****0692，131****1629，电子邮件：te****@****.com），未及时联系招标代理机构造成招标文件延迟发放的，由投标人自行负责。

3.5***平台下载招标文件。下载招标文件方式：***平台→电子招采系统→采购执行→采购项目→我的项目→文件下载。***平台中未显示【文件下载】按钮，请及时联系招标代理机构。

提示：***平台下载招标文件为潜在投标人必要操作步骤，***平台参与线上投标。

四、POC测试

无。

五、CFCA电子印章申请和电子投标文件编制

1．CFCA电子印章申请。潜在投标人务必在提交投标文件截止时间之前办理并获得CFCA电子印章（一般制证时间须3-5个工作日），否则将不能使用CFCA电子印章进行电子投标文件加密、电子投标文件提交和开标后的电子投标文件解密等操作。***平台→《****中心》→《操作手册》→《供应商CFCA申请操作手册》处下载“CFCA申请操作手册”和“CFCA驱动”，并根据操作手册提示进行CFCA电子印章办理和驱动安装；

2．电子投标文件编制。获取招标文件后，***平台→《****中心》→《工具下载》页面中下载“投标客户端”软件安装包和操作手册，并根据操作手册的提示使用投标客户端及CFCA电子印章生成加密的电子版投标文件。

六、电子投标文件提交方式

潜在投标人应在提交投标文件***平台使用CFCA电子印章提交EBID格式的电子投标文件（加密前还须将可编辑的word版投标文件作为附件同步上传，word版投标文件所有内容须与提交的电子投标文件内容完全一致）。

提示：***平台注册、实名认证、资料准备及上传、注册申请后台审核、招标文件下载、投标文件上传等流程所需的时间和不可预见因素。未在投标截止时间前完成上传的投标文件，视为逾期提交投标文件，***平台将予以拒收，所产生一切后果招标人和招标代理机构概不负责。

七、提交投标文件截止时间/开标时间、开标地点

1．提交投标文件截止时间/开标时间：2026年09月07日下午2点；

2．开标地点：***平台开标大厅（https://****.cfhc.citic）；

提示：线上开标含投标人对投标文件进行解密和签字等环节。届时请投标人委派与投标文件中一致***平台参加线上开标会。

八、其他说明

如对本次招标有疑问，请以电话或电子邮件形式向招标代理提出。本项目***平台（http://www.****.com）、***网（http://www.****.com）、***平台（http://****.cfhc.citic）、***网（https://****.cn）、浙江中创招投标有限公司（https://www.****.com）上发布。***网站或媒体转载并发布的非完整版或修改版公告而导致潜在投标人误报名或无效报名的情形，招标人及招标代理机构概不负责。

九、联系方式

招标人名称：中信银行宁波分行

招标联系人：沈老师 0574-****1047

项目联系人：叶老师 0574-****3980

招标代理人名称：浙江中创招投标有限公司

联系人：王豪迪、倪雨蝶、王明、周健

联系电话：0574-****0692

地址：****城西路北段****楼

监督部门:中信银行股份有限公司宁波分行纪委办公室

联系电话:0574-****3270