暖心服务获点赞！国庆假期经投公司环卫项目接连收到游客12345热线表扬

国庆黄金周，黟县西递、宏村景区客流持续攀升。经投公司环卫项目全体工作人员坚守岗位，以整洁优美的游览环境、热心贴心的便民服务，收获游客认可，接连收到来自12345政务服务便民热线的表扬工单。

10月5日，游客李女士在西递景区游玩时，因人流量大与小孩不慎走散。紧急时刻，环卫人员与景区工作人员第一时间主动上前安抚、帮忙搜寻，顺利帮李女士找回孩子。李女士十分感动，特意拨打12345热线，对环卫工人、工作人员的热心相助以及景区优良的环境予以表扬感谢。同期，游客江先生在宏村景区游览期间，亲身感受景区干净整洁的游览环境，环卫工人服务热情、待人礼貌，用细致保洁维护古村风貌，他特地致电12345热线，为宏村景区环卫工作点赞。

一份份表扬工单，既是游客的肯定，更是沉甸甸的责任。国庆假期，经投公司提前部署，细化环卫保障方案，增配保洁力量，加密街巷、水系、公共区域巡回保洁频次，做到垃圾随产随清；一线环卫人员坚守岗位，在做好环境保洁本职工作之外，主动担当，积极为游客提供寻人、咨询指引等便民帮扶，用微小善举温暖八方来客。

下一步，经投公司将把游客的表扬转化为工作动力，持续优化景区环卫精细化管理，不断提升服务质效，用心守护古村人居与游览环境，以更优质、暖心的服务，擦亮黟县文旅名片。

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