季度服务考核表
2026年4月29日-2026年7月28日
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一级指标 |
二级指标 |
评分标准 |
分值 |
得分 |
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一、共性部分(64分) |
队伍建设 |
落实党风廉政建设相关规定:未严格落实中央八项规定精神、因私出国(境)审批、控酒暂行规定等队伍监督管理要求,发生违反廉洁自律规定等“四风”问题行为尚不够违纪处理,出现一次以上情形扣2分。 |
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4 |
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机关效能建设相关规定:工作中出现不服从命令指挥、消极怠工、推诿扯皮、办事拖拉等现象,上班时间发生使用电脑和手机玩游戏、炒股、网购、看视频等与工作无关的内容以及嬉笑打闹、吸烟等与工作无关的行为,或其他不当行为被群众投诉、民警(辅警)反映、领导批评指正,出现一次以上情形扣2分。 |
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4 |
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在各级效能检查中被通报,出现一次扣2分。 |
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各项规章制度及纪律要求:未严格遵守各项纪律规定及规章制度,发生弄虚作假、为他人请托等影响公安队伍形象行为,出现一次以上情形扣2分。 |
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政令警令畅通 |
落实各级领导及民警下达的各项工作指令:不服从命令、听从指挥,政令警令不畅,未在工作时限内保质保量完成,各级领导及民警交办工作任务,出现一次以上情形扣2分。 |
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4 |
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办公秩序 |
考勤、请休假等管理规定:无故迟到、早退、私自调班、换岗、脱岗或旷工;发生违反请休假等管理规定行为,出现一次以上情形扣2分。 |
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4 |
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办公场所纪律:无故迟到、缺席会议,会议期间交头接耳、打瞌睡、玩手机或者手机未设置静音等影响会场秩序行为的;发生影响办公场所秩序行为,出现一次以上情形扣2分。 |
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4 |
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内务管理 |
落实内务规范及节能减排:值班室、办公室、备勤室等公共区域违反内务设置或环境脏乱差;下班未及时关闭电灯、空调等设备,不爱护办公设备,导致出现设备丢失、损坏等问题,出现一次以上情形扣2分。 |
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2 |
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着装规范和仪容仪表 |
人员着装管理细则:未严格按照规定佩戴肩章、胸牌、随身携带工作证件;衣冠不整、混穿、佩戴首饰、画浓妆、染发、染指甲、披散长发、男性工作人员留长发等其他违反着装管理;穿戴印有“警察”字样的制服或装备,出现一次以上情形扣2分。 |
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安全保密 |
落实数字证书管理规定:未落实数字证书借用登记审批,借用期间未妥善保管数字证书,***网上进行***网上行为,违反规定对外提供或泄露利用证书查询到的数据和信息,出现一次以上情形扣2分。 |
4 |
4 |
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落实文件材料保管、归档等工作:相关文件材料未及时移交、归档,出现问题;发生档案材料电脑数据丢失、被盗,出现一次以上情形扣2分。 |
4 |
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未清楚掌握保密规定相关内容,未落实好各项安全保密工作,出现一次以上情形扣2分。 |
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值班备勤 |
值班人员未履职尽责并按要求完成各项值班工作任务;备勤人员需保持通讯畅通,未按要求完成备勤任务,出现一次以上情形扣2分。 |
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教育学习 |
无正当理由,未参加单位组织的教育学习会议,未按要求做好学习笔记,出现一次以上情形扣2分。 |
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服务意识 |
因工作态度问题、工作大意或不作为造成群众投诉的,查证属实,出现一次以上情形扣2分。 |
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4 |
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舆情管控 |
在工作中存在不文明、不规范行为引发舆论炒作或造成工作被动;违反上级确定的统一口径、敏感问题相关纪律要求,在自媒体发表不当言论,出现一次以上情形扣2分。 |
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4 |
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二、个性部分(36分) |
辅助民警完成好综合性文字材料工作 |
未辅助民警完成好各类综合性材料,出现差错或被上级领导批评的、上级部门退稿,出现一次以上情形扣2分。 |
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4 |
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辅助民警做好台账工作 |
未辅助民警完成好各类台账的建立与完善,出现差错或被上级领导批评,出现一次以上情形扣2分。 |
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4 |
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辅助民警完成好各类卷宗材料归档与保管 |
未辅助民警完成好各类卷宗材料归档与保管,出现一次以上情形扣2分。 |
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4 |
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落实各类系统、平台录入工作 |
未落实各类系统、平台录入工作,出现一次以上情形扣2分。 |
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辅助民警落实好内务管理 |
未辅助民警落实好内务检查并通报点评,或内务管理被上级部门通报批评、领导批评,出现一次以上情形扣2分。 |
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辅助民警落实好窗口工作 |
未辅助民警落实好户籍窗口职责,未落实对群众一次性告知工作,导致群众多次往返的,或对群众态度不好,冷硬横推等其他违反窗口工作行为,出现一次以上情形扣2分。 |
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4 |
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落实好警务办公系统邮件收发 |
未及时签收邮件并上报相关民警,未及时发送邮件,未认真检查所发送的邮件内容,出现错误并对工作造成影响,出现一次以上情形扣2分。 |
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4 |
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印章使用规范 |
违规使用公章、擅自用印,一经发现将严厉惩处,引发的一切后果由责任人自负,出现一次以上情形扣2分。 |
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4 |
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按规定协助落实执法监督管理制度 |
未按规定协助落实执法监督管理制度,出现一次以上情形扣2分。 |
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4 |
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合计总分 |
100 |
98 |
考核标准:综合考核得分≥95分,支付合同总金额的25%(无扣款情况下)。 60分≤考核成绩<95分,支付合同总金额的20%(无扣款情况下)。考核成绩<60分,支付合同总金额的12.5%(无扣款情况下)。
殿前派出所窗口满意度测评
本季度,我窗口通过调取评价器后台数据等方式对3名窗口工作人员开展了服务满意度定向抽查,抽查结果如下:
石秋香个人满意率100%
刘志红个人满意率100%
张志梅个人满意率100%
湖里公安分局殿前派出所
2026年8月01日
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本公告地址:https://www.12369zb.com/view/2426/tgMhYaABLRKCxEZfv8ML.html
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