定点服务湖北省生态环境科学研究院（省生态环境工程评估中心）软件运维服务直接选定采购结果公告

采购品目: 软件运维服务

采购需求: 根据我院相关工作要求，对湖北省环境质量改善决策支持系统-***平台（一期、二期、三期）进行运维，***平台的正常运转，主要包括以下几个方面：1）平台日常运维与安保：主要包括日常巡检、数据备份、安全管理、系统运行情况检查与调优等，发现和排除可能存在的软件问题或故障隐患，保证各系统运行正常；同时在系统的运行期，提供日常的硬件负载（使用）检查、数据备份和数据库优化服务，以确保各系统的数据安全，并对可能出现的问题进行修改和完善。2）系统数据对接和优化工作。据监管需求，***平台或业务系统传输数据的工作，并保障数据传输的真实性、有效性、实时性、完整性以及稳定性。
3）平台功能优化提升：针对系统运行缓慢，卡顿等情况对系统进行问题排查，对应用程序BUG第一时间进行修改，及时更新部署，完成对应用功能进行修改、完善、升级、优化、部署等服务。
4）提供技术支持工作：根据用户需求解答用户使用中问题、给用户进行系统培训、对应急事件的处理。

服务响应说明: 响应采购需求，详见附件《运维服务内容》。

服务响应附件: