海口市琼山区妇幼保健院迎宾院区共享便民设施投放及运营服务项目比选公告

海口市琼山区妇幼保健院迎宾院区拟通过公开比选方式，引进一家供应商负责全院共享便民设施的投放及运营服务。为便于日常维护管理，本项目不接受分品类单独参选。现将有关事项公告如下：

一、项目名称

迎宾院区共享便民设施投放及运营服务项目

二、项目概况与服务期限

1. 服务期限：自合同签订之日起 2年。

2. 项目内容：由一家供应商根据医院便民服务需求，投放共享便民设施，并提供设备投放、安装调试、日常运营、维护维修、清洁消毒等全部服务。

3. 基本原则：供应商必须投放以下品类：共享充电宝、自助售货柜、自助环保袋机、自助售械机（须符合《医疗器械经营质量管理规范》2023版）。除上述必须品类外，供应商可自由选择是否投放其他共享便民设施（如自助取片袋机、共享轮椅、共享婴儿车、共享老年代步车、共享雨伞、自助血压计、自助身高体重秤等），投放品类及数量越多、布局越科学合理、越能为市民提供便利的方案，评审得分越高。

三、必须投放品类及最低要求

供应商必须在投标方案中包含以下品类，并满足对应要求：

品类	最低投放要求	建议位置
共享充电宝	不少于4组，每组不少于8-12口	门诊大厅、输液室、两个住院部各1组。
便民自助售货柜	不少于3组（母婴用品、日用品等）	门诊大厅、住院部、儿科候诊区各1组
自助环保袋机	不少于2台	门诊西药房旁、中医药房旁
自助售械机	不少于2台（各类医疗器械及消毒产品）	门诊大厅、急诊区域或住院病区

说明：供应商可在满足上述最低要求基础上增加数量或优化位置，投放位置经院方协商确认，不得占用医疗工作空间、消防通道及应急通道。

四、其他建议投放品类（自由选择，非强制）

医院鼓励供应商额外提供以下便民设施，以提升患者体验（不限于此）：

· 出行辅助类：共享轮椅、共享婴儿车、共享老年代步车等

· 出行辅助类：共享轮椅、共享婴儿车、共享老年代步车等

· 应急便民类：共享雨伞等

· 健康服务类：自助胶片袋机、自助血压计、自助身高体重秤等

五、供应商资格要求

1. 在中华人民共和国境内注册，具有独立法人资格，提供有效营业执照。

2. 有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录（提供近3个月凭证）。

3. 近三年内在经营活动中无重大违法记录（提供书面承诺）。

4. 提供履行合同所必需的设备和对应备案及经营范围，有完善的售后服务方案。

5. 涉及特定品类的须具备相应资质（如食品经营许可证、医疗器械经营备案凭证等）。

6. 本项目不接受联合体参选，不接受分品类单独参选。

六、比选文件内容要求

供应商须提供完整的项目方案，应至少包含以下内容：

1. 总体方案：列出所有拟投放设施清单（必须品类+自由选择品类），包括品牌、型号、核心技术参数、产品彩页。

2. 投放方案：提供点位设置详细说明，包括安装调试流程、场地占用说明（不得破坏建筑结构、违规接电）。

3. 运营维护方案：

· 日常巡检、补货、清洁消毒的流程及频次（尤其对高频接触设备）；

· 故障响应时效（工作时间≤2小时到场，非工作时间≤6小时响应，维修≤24小时）；

· 24小时客服热线、应急处理预案；

· 人员配置情况。

4. 收费模式：各品类的计费标准、押金收取与退还方式、价格公示方式、无隐形消费承诺。

5. 合作模式：合作期限内费用缴纳方式（如有管理费或场地使用费，需明确金额及支付周期）、***网络费承担方。

6. 合规与安全：产品质量合格证明、相关行业资质、安全责任承诺书（因产品质量或管理引发事故由供应商全权负责）、设备用电及消防安全符合国标。

7. 成功案例：近三年在医疗机构或公共场所的合作案例（附协议复印件、现场照片等）。

七、比选文件递交要求

1. 比选文件纸质版一式三份，装订成册并密封，封口加盖公章。

2. 同时提交电子版一份（U盘存储）。

3. 递交时间：2026年4月21日17:00前（以收到时间为准）。

4. 递交地点：****城镇宗伯里一横43号 ****楼院办公室（行风办）。

5. 联系人：胡先生 电话：0898-****8024。

八、比选办法及评分标准

医院将组织评审小组对参选供应商进行综合评审，采用百分制打分，得分最高者中选。如得分相同，则收费标准更优者中选。评分标准见附件1；

九、其他说明

1. 供应商须对提交材料的真实性负责，如发现虚假将取消参选资格。

2. 医院对比选文件保密，无论中选与否，资料不予退还。

3. 医院保留对本公告的最终解释权。

附件1

共享便民设施投放及运营服务项目比选评分表

参选供应商名称： 评审时间 年 月 日

评审维度	分值	评分细则	得分
一、产品方案	35分
1. 必须品类完成度	10分	同时提供共享充电宝、自助售货柜、自助环保袋机、自助售械机四项，得10分；缺少任何一项直接否决，本项0分且不进入后续评审。
1.2 额外品类丰富度	12分	在必须品类之外，每增加1个有效品类（如自助胶片袋机、共享轮椅、共享婴儿车、共享老年代步车、共享雨伞、自助血压计、自助身高体重秤等）得3分，满分12分。同一大类内不同细项（如轮椅+婴儿车）按2个品类计。
1.3 投放数量	5分	必须品类数量超出最低要求、布局点位方便患者、不占用医疗消防通道。数量达最低标准得5分，不足最低标准每减少一台扣1分，扣完本项得分为止。
1.4 产品性能与质量	8分	品牌知名度、材质安全、续航能力等；提供第三方检测报告或认证证书者得4-5分；仅提供产品彩页及参数得2-3分；未提供任何证明得0-1分。
二、运营维护能力	25分
2.1 巡检、消毒、补货流程及频次	10分	方案详尽可行，频次高于基本要求（如每日消毒、高频补货）得8-10分；满足基本要求得5-7分；方案笼统或频次不足得0-4分。
2.2 故障响应时效	8分	承诺到场时间短于基本要求（≤2小时到场，非工作≤6小时响应，维修≤24小时）得7-8分；满足基本要求得4-6分；不满足得0-3分。
2.3 客服及应急体系	7分	24小时客服热线、应急处理预案完善，人员配置明确得6-7分；基本满足得3-5分；缺失较多得0-2分。
三、收费标准	20分
3.1 计费价格合理性	10分	各品类单价低于市场平均水平，或提供惠民方案（免押金、首小时免费、限时优惠等）得8-10分；与市场持平得5-7分；高于市场得0-4分。
3.2 押金及退费便捷性	5分	免押金或信用免押金（微信/支付宝信用分等）且退费流程清晰得5分；有押金但退费便捷得3-4分；押金高或退费繁琐得0-2分。
3.3 价格公示及无隐形消费承诺	5分	提供明确价格公示方式及无隐形消费承诺书得5分；仅部分承诺得2-3分；无承诺得0分。
四、成功案例	10分
同类项目案例	10分	每提供一个近三年内在医疗机构或公共场所的同类项目完整案例（合同+现场照片）得2分，最高10分。
五、综合服务能力 10分
5.1 资质合规	4分	具备所投品类所需的全部资质（如食品经营许可证、医疗器械经营备案凭证、CCC认证等）得4分；缺少1项扣1分，扣完为止。
5.2 安全责任承诺	3分	明确承担因设备或管理引发的一切安全及法律责任，提供盖章承诺书得3分；承诺不完整得1分；无承诺得0分。
5.3 额外增值服务	3分	提供免费部分便民设施、协助院方智慧导引、开展便民宣传等增值服务，每项得1分，满分3分。
总分	100分